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Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde (dont plus de 24 millions en France) Instagram est devenu un canal de communication privilégié pour de nombreux secteurs. La restauration y occupe une place de choix : en 2023, près de 7 utilisateurs sur 10 déclarent chercher des restaurants via les réseaux sociaux avant de réserver une table.
Dans cet article, découvrez pourquoi et comment créer un compte Instagram pour votre restaurant, avec des conseils pratiques adaptés à votre quotidien.
Le saviez-vous ? Instagram est une plateforme fondée sur l’image. Chaque élément peut faire l’objet d’un contenu engageant. Ce réseau social est le terrain de jeu favori des amateurs de bonne cuisine. Avec des hashtags dédiés (#foodporn, #brunchparis, #cheflife…), des comptes influents de critiques ou de passionnés, mais aussi des stories de découvertes culinaires : votre présence sur la plateforme vous permet d’entrer dans le quotidien de votre clientèle cible.
Votre feed Instagram représente votre identité, vos qualités et votre savoir-faire. Chaque image retranscrit une ambiance, une émotion, mais aussi toute la gourmandise de votre art !
Instagram repose sur la puissance de l’image. Une belle assiette, un décor soigné, un plat du jour alléchant : autant de contenus qui peuvent séduire les “foodies” de votre ville, les utilisateurs de réseaux sociaux passionnés de cuisine. Grâce à la géolocalisation, aux hashtags locaux et aux partages de vos clients, vous touchez facilement une audience de proximité.
Votre univers culinaire a une histoire, des valeurs, une ambiance. Instagram vous permet de les raconter visuellement, à travers des photos, vidéos, Reels ou Stories. C’est un excellent moyen de vous différencier de la concurrence et de construire une marque reconnaissable.
Les clients aiment partager leurs expériences en ligne. Si votre restaurant est sur Instagram, ils peuvent vous identifier, repartager vos contenus ou publier leurs propres photos sur place. Résultat : votre visibilité grandit naturellement grâce aux recommandations de vos clients.
Commencez par télécharger l’application Instagram sur votre téléphone (iOS ou Android). Créez un compte avec l’adresse e-mail professionnelle de votre établissement. Choisissez un nom d’utilisateur clair et facilement identifiable, idéalement le nom de votre restaurant.
Dans les paramètres, activez le compte professionnel. Ce statut vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités utiles :
Prenez le temps de bien remplir votre bio :
La clé du succès sur Instagram repose sur la régularité et la qualité de vos publications. Il ne s’agit pas de poster tous les jours, mais de publier des contenus authentiques, bien cadrés et cohérents avec votre identité.
Le storytelling est bien plus qu’un simple effet de mode. C’est un outil puissant pour tisser un lien émotionnel fort avec vos clients et inscrire votre restaurant dans leur mémoire. En racontant votre histoire, vous posez les bases d’une identité singulière et authentique qui vous distingue de la concurrence. Cela peut devenir un vrai levier de fidélisation, tout en renforçant votre image de marque.
Chaque restaurant a une histoire. Celle de son fondateur, du quartier dans lequel il s’est implanté, de ses inspirations culinaires ou encore des rencontres qui ont marqué son parcours. Partager cette histoire, c’est inviter vos clients à entrer dans les coulisses et à découvrir ce qui vous anime chaque jour.
Commencez par poser les bases de votre identité : présentez qui vous êtes, quelles sont vos valeurs et d’où vient votre passion pour la cuisine. Racontez comment votre équipe s’est formée, vos valeurs, pourquoi vous avez choisi tel nom ou telle spécialité, ce que représente pour vous le contact humain, le goût ou encore la saisonnalité. Ensuite, donnez vie à cette narration au travers de vos publications. Parlez de l’inspiration derrière vos plats, de vos producteurs, de la recherche de nouvelles recettes, des anecdotes du quotidien ou des moments forts vécus en salle. Ces instants, aussi simples soient-ils, contribuent à forger un lien sincère avec vos abonnés.
Instagram est une plateforme idéale pour tisser cette histoire. L’authenticité que vous y montrerez sera la meilleure vitrine de votre passion et le moteur principal d’un bouche-à-oreille digital efficace.
Instagram repose sur l’image. Pour les restaurateurs, cela signifie que vos publications doivent immédiatement captiver l’attention, donner faim et susciter l’envie. Un visuel soigné est souvent la première impression que vous laisserez à un potentiel client. Il peut suffire à déclencher une réservation ou, au contraire, à dissuader.
Il est donc crucial de prendre le temps de soigner chaque détail : la lumière, les couleurs, la composition, la netteté. Une photo réussie doit éveiller les sens. Elle doit permettre de presque sentir l’odeur d’un plat, d’imaginer sa texture ou d’entendre le croustillant d’une pâte. Que ce soit la brillance d’une sauce chocolat encore tiède, un œuf poché prêt à se rompre ou le fromage fondant qui s’échappe d’un burger bien chaud, chaque image raconte une émotion culinaire.
Au-delà de la technique, l’enjeu est de construire une cohérence visuelle. Définissez une esthétique qui vous ressemble et restez-y fidèle. Cela peut passer par une ambiance lumineuse spécifique, un type de cadrage récurrent ou une ambiance graphique homogène. Cette ligne directrice renforce votre image de marque et rend votre compte immédiatement reconnaissable.
N’oubliez pas la vidéo, qui a aujourd’hui une place centrale sur Instagram grâce aux formats Reels ou Stories. Montrer un plat qui se prépare, un dressage minutieux ou l’ambiance vivante d’un service en salle permet d’immerger votre audience dans l’univers de votre restaurant. Ce type de contenu génère souvent plus d’engagement, car il rend l’expérience plus réelle, plus humaine.
Les contenus créés par vos propres clients, aussi appelés UGC (User Generated Content), sont une source précieuse de visibilité, d’authenticité et de réassurance. Ils témoignent de la satisfaction réelle de votre clientèle et augmentent naturellement la confiance des futurs visiteurs.
Lorsqu’un client partage une photo de son plat, un avis enthousiaste ou une story prise dans votre salle, il devient un ambassadeur de votre marque. Ce type de contenu bénéficie d’une forte crédibilité, car il n’est pas perçu comme publicitaire, mais comme une recommandation spontanée. Aujourd’hui, une majorité de consommateurs se fient davantage aux avis d’autres clients qu’aux communications officielles. En intégrant ce levier dans votre stratégie Instagram, vous valorisez l’expérience client tout en créant une boucle vertueuse d’engagement.
Pour encourager ces prises de parole, pensez à créer des moments ou des espaces propices aux photos dans votre restaurant. Cela peut être un mur coloré, un néon accrocheur, une présentation particulièrement soignée de vos plats. Le but est de donner à vos clients une bonne raison de dégainer leur smartphone. Pensez également à afficher votre compte Instagram de manière visible et à suggérer des hashtags spécifiques, ce qui facilitera leur identification dans vos futures publications.
Certaines enseignes vont jusqu’à offrir une petite attention en échange d’un post, comme un digestif offert, une réduction sur un futur repas ou une place dans une story du restaurant. Ces initiatives, bien menées, génèrent souvent un fort engagement sans pour autant coûter cher.
En relayant ce contenu sur votre compte, vous montrez à votre communauté que vous êtes à l’écoute, que vous valorisez vos clients et que leur opinion compte. Cela nourrit un sentiment de proximité et d’appartenance, qui peut faire toute la différence dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration.
Publier régulièrement est essentiel. Définissez un rythme réaliste : 2 à 3 posts par semaine, quelques stories chaque jour et un Reel hebdomadaire par exemple.
Ajoutez des hashtags ciblés : #NomDeVille + food (#NantesFood, #ParisBrunch), #NomDuPlat, #ChefLife, etc. Associez des hashtags très larges (comme #foodporn) et des hashtags plus spécifiquement liés aux produits que vous mettez en avant dans votre publication. Cela aide vos contenus à être découverts par des clients potentiels.
Répondez aux commentaires, remerciez les partages, identifiez vos producteurs ou partenaires. Cela renforce la proximité et l’authenticité de votre démarche.
En cultivant une présence engageante sur Instagram, vous renforcez l’attractivité de votre établissement et créez un lien direct avec vos clients. Mais au-delà du digital, la qualité de vos assiettes reste le levier essentiel pour fidéliser. C’est pourquoi Eurial FSI accompagne les professionnels de la restauration avec une gamme de produits laitiers premium, conçus pour allier goût, performance et régularité. Fromages à pizza, spécialités fromagères, beurres professionnels, crèmes culinaires : découvrez tous nos produits dédiés aux restaurateurs. Nous mettons notre savoir-faire au service de votre créativité culinaire.
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